FAQ Order-Direct

Veelgestelde vragen over de koppeling tussen de webshop en Order-Direct
Wat doe ik in Order-Direct en wat in de webshop?

Order-Direct is voor alles leidend. Dat betekend dat taken zoals orderafhanleding, facturering, prijsafspraken en voorraad allemaal in Order-Direct beheerd moet worden. De webshop volgt slechts en maakt orders aan.

In de webshop kunnen meer commerciele gegevens, zoals artikelcategorie teksten of gerelateerde artikelen die niet direct thuishoren in een pakket als Order-Direct. Daarom hebben we dit overzicht gemaakt.

Artikelgegevens

In Order-Direct

  • Artikelnummer
  • EAN nummer
  • Bestelnummer
  • Artikelomschrijving in 6 talen
  • Uitgebreide tekst in 6 talen
  • Prijzen
    • Verkoopprijs
    • Inkoopprijs
    • Verkoopadviesprijs
    • Actieprijzen
    • Verkoopstaffels
    • Prijsafspraken
  • BTW groep
  • Leverancier
  • Merk
  • Artikelgewicht
  • Eenheden
    • Basiseenheid (= Artikeleenheid)
    • Verpakkingseenheden > Eenheid (= Besteleenheid)
    • Verpakkingseenheden > Hoeveelheid (= Aantal per besteleenheid)
    • Prijseenheid (= Verkoopprijseenheid)
    • Verkopen per
    • Minimale hoeveelheid (= Minimamele bestelgroote)
  • Gekoppelde categorieen
  • Voorraad aantal
  • Niet meer leverbaar
  • Moeder-dochter artikel (artikelvariaties)
  • Artikel afbeeldingen
  • Artikel bijlagen
  • Kenmerkgroepen en kenmerken (vrije velden)
  • Artikel configuraties

In de beheermodule

  • Up-selling (en Cross selling)
    • Upselling cateogirie aanmaken
    • Artikelen aan up-selling categorie toevoegen
  • Meebestellen (artikelen aan een artikel koppelen)
  • Serie-tags
  • Meta-tags

Artikel categorieën

In Order-Direct

  • Titel van de Artikelcategorie in 6 talen
  • Artikelcategorie afbeeldingen
  • Filters (veldgroepen)
  • Authorisatieniveau's

In de beheermodule

  • Koptekst van de categorie
  • Voettekst van de categorie
  • Meta-tags
Hoe doe ik een volledige artikelexport?

Om een volledige artikelexport te doen voer je de volgende stappen uit:

  1. Ga in Order-Direct naar Artikelen > Online artikelen > Bewerken
  2. Kies Exporteren naar Webshop (rechtsboven)
  3. Stel in dit scherm de volgende velden in:
    - Artikelgegevens en menu-items AAN
    - Alleen wijzigingen UIT
    - Artikelvariaties AAN
    - Voorraadgegevens AAN
    - Bijlagen AAN
    - Kies Alle bijlagen
    - Eerst alle bijlagen verijwderen AAN
    - Bestaande bestanden overschrijven AAN
  4. Kies OK, dit kan even duren.

Volledige artikelexport

De afbeeldingen komen niet goed door, wat nu?

Wat belangrijk is om te weten is dat dit van veel factoren afhankelijk kan zijn.

  1. Zorg ervoor dat er een volledige artikelexport is gedaan.
  2. Zorg ervoor dat de afbeeldingen niet te groot zijn. Bij voorkeur zijn de afbeeldingen in JPG formaat van maximaal 1500 x 1500 pixels groot, op 72 dpi.

Indien dit niet werkt moet er misschien een controle worden gedaan van de database in Order-Direct. Dit doe je alsvolgt:

  1. Ga in Order-Direct naar Database > Configuratie...
  2. Vink daar Verschillen herstellen aan.
  3. Kies Start.
  4. Voer opnieuw een volledige artikelexport uit.

Overige scenario's

  • De afbeeldingen zijn op de harde schrijf verplaatst, hierdoor kan Order-Direct deze niet vinden
  • De afbeeldingen komen vanuit het lokale netwerk en Order-Direct heeft er misschien geen toegang (controleer dit met je IT-er).
  • Er is iets fout gegaan tijdens het kopiëren waardoor de bestandsrechten niet meer kloppen.
  • De bestandsnamen bevatten vreemde karakters.

Hielp dit niet? neem dan contact met ons of Order-Direct op.

Na het exporteren van de artikelen werken de links nog niet

Na het exporteren van de artikelen moeten wij eerst nog alle URL's van de artikelen klaar maken. Dit gebeurt bijvoorbeeld 2x per dag. Dit is afhankelijk van de instellingen van de cronjobs (een cronjob is een periodieke taak). Overleg hiervoor met ons.

Na het exporteren van de artikelen werken het zoeken niet

Na het exporteren van de artikelen moeten wij eerst nog onze zoekindex updaten. Dit gebeurt bijvoorbeeld 2x per dag. Dit is afhankelijk van de instellingen van de cronjobs (een cronjob is een periodieke taak). Overleg hiervoor met ons.

Ik wil filters tonen in de webshop, hoe werkt dat?

Binnen de webwinkel kan er gebruikt gemaakt worden van filters. Deze filters bestaan uit kenmerkgroepen en kenmerken. Per categorie kan aangegeven worden welke kenmerkgroepen gebruikt moeten worden om mee te filteren. In dit voorbeeld gaan we uit van drie T-shirts met een verschillende kleur. Veldgroepen in order-direct heten Kenmerkgroepen in CM Shop. Velden in Order-direct heten kenmerken in CM Shop.

In Order-direct heb je ook nog met Veldsoorten te maken. Veldsoorten zijn Bijvoorbeeld Algemeen (met veldgroepen zoals Kleur, Materiaal, etc). T-shirts (Mouwlengte, Taillering, etc), Broeken (Type fitmaat, Pijplengte, Aantal zakken etc.) en schoenen (Type veters, Veterkleur, Type zolen etc.). Veldsoorten zitten niet in CM Shop maar zijn wel erg handig om binnen order-direct makkelijk later terug te vinden.

Eisen

  • Vrije velden voor Artikelen moet aanstaan (Instellingen > Licentie > Vrije velden: artikelen)
  • Webwinkel koppeling moet actief zijn (Instellingen > Licentie > Koppeling met Webshops)
  • CM Shop moet minimaal versie 5.0.0 of hoger

​Video uitleg (4 video's)

Veldsoorten en veldgroepen aanmaken

We gaan eerst een veldsoort aanmaken voor het type artikel waar we in de webwinkel op kunnen filteren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Algemeen, T-shirts, Schoenen of Broeken. Daarna gaan we de veldgroepen (kenmerkengroepen) aanmaken voor de veldsoort. Denk aan Kleur, Maat, etc.. Gebruik voor een kleine diversiteit in het assortiment alleen het veldsoort Algemeen. Voor een groot assortiment gebruik je bijvoorbeeld een veldsoort Algemeen (met daarin kleur, materiaal, etc.) én daarnaast specifiekere onderdelen voor een productgroep zoals bijvoorbeeld TV (Aansluitingen, Type scherm, Resolutie, etc.).

  1. Ga in Order-direct naar Instellingen > Programma > Artikelen > Artikelen...
  2. Kies de tab Veldsoort
  3. Voeg hier een veldsoort in, als je productsoorten niet teveel verschillen volstaat hier 1 veldsoort, bijvoorbeld: "Algemeen".
    Verkoop je naast T-Shirts bijvoorbeeld Electronica en ook Etenswaren? Dan raden we veldsoorten aan als: "Textiel", "Electronica" en "Etenswaren". Dit kan ook altijd later nog.
  4. Kies OK om dit scherm af te sluiten.

Veldgroepen aanmaken (Kenmerkgroepen)

We gaan een veldgroep (kenmerkgroep) kleur aanmaken als voorbeeld.

  1. Ga in Order-direct naar Instellingen > Programma > Artikelen > Artikelen...
  2. Open de tab Veldgroepen
  3. Voeg een veldgroep toe door deze met F2 te benoemen, bijvoorbeeld "Kleur"
  4. Kies OK om dit scherm af te sluiten.

Velden aanmaken (Kenmerken)

We gaan alle velden (kenmerken) zoals blauw, groen en rood etc. vooraf aanmaken en koppelen aan de veldgroep kleur. Dit zorgt ervoor dat we later bij het artikel te kleuren toe kunnen kennen.

  1. Ga naar Instellingen > Programma > Vrije velddefinities
  2. Kies bij gegevenssoort Artikelen
  3. Om een nieuw kenmerk te maken voeg je onderin de lijst een nieuwe regel toe (ctrl + enter)
  4. Voer bij Omschrijving en Titel bijvoorbeeld "Blauw" in.
  5. Kies bij type: Alfanumeriek/tekstregel (standaard geselecteerd)
  6. Vink Selectievakje aan.
  7. Kies bij lengte voor "10".
  8. Kies het eerder aangemaakte veldsoort "Algemeen" uit de lijst
  9. Kies de veldgroep Kleur uit de dropdown
  10. Door onderin de regels te klikken met CTRL + ENTER wordt er een nieuwe veld toegevoegd zodat je de andere kleuren toe kan voegen.
  11. Herhaal dit proces vanaf stap 3 tot alle gewenste kleuren er in staan.
  12. Om de configuratie toe te passen klik je rechtsonder op Configuratie.
  13. Kies Start en als het proces is voltooid kies Sluiten

Velden (kenmerken) koppelen aan artikelen

  1. Open een artikel
  2. Dubbelklik op de omschrijving om het artikel te bewerken
  3. Open de tab Gegevens
  4. Kies een Veldsoort
  5. Vink de kenmerken aan die voor het artikel van toepassing zijn
  6. Het is ook mogelijk om in meerdere veldsoorten bij 1 artikel te gebruiken

Veldgroepen koppelen aan een artikelcategorie

Als alle velden (kenmerken) aan de artikelen gekoppeld zijn kunnen de veldgroepen aan de artikelcategorieen in de winkel gekoppeld worden. Zo kan worden aangegeven waar een bezoeker uiteindelijk op kan filteren.

  1. Ga naar Artikelen > Online Artikelen > Menu-Items
  2. Kies een categorie
  3. Kies daar welke veldgroepen getoond moeten worden binnen deze categorie
  4. Als alles klaar is kan je op Uploaden klikken (Wereldbol met pijltje omhoog)

Als al deze punten gedaan zijn kan er een volledige export worden gedaan naar de webwinkel.

Kenmerken tonen bij een artikel in de webwinkel

Omdat je soms niet alle kenmerken wilt tonen bij een artikel, is dit te sturen in de webwinkel.

  1. Log in bij de webwinkel via www.uwdomeinnaam.nl/cms_beheer.
  2. Navigeer naar Webwinkel > Artikelen >  Kenmerkgroepen
  3. Per kenmerkgroep kan je naar het potloodje (wijzigen)
  4. Onder Presentatie kan je aangeven waar je deze kenmerkgroep getoond wilt hebben. Let op, afhankelijk van de vormgeving kan de plek anders zijn.
Hoe werken de moeder-dochteratikelen voor bijvoorbeeld maten?

In deze handleiding wordt er kort uitgelegd hoe je moeder/dochter aritkelen kan instellen in Order-Direct. In Order-Direct heten dit variatieartikelen.

Stel je verkoopt een spijkerbroek in 5 verschillende maten (maat 32, 33, 34, 35, 36). In het overzicht binnen je artikelcategorie op de webshop wil je maar 1 spijkerbroek van het betreffende model tonen. De maten moeten gekozen worden op de artikeldetailpagina.

Stappenplan

  1. Maak eerst een moederartikel aan in Order-Direct. Dit is de houder van de maten, het moederartikel is de gene die aan een categorie gekoppeld wordt, maar kan zelf nooit besteld worden. Hieraan zitten de maten gekoppeld.
  2. Maak vervolgens 5 verschillende artikelen met de maten (bijvoorbeeld 32, 33, 34, 35 en 36).
  3. Vervolgens open je het moederartikel en selecteer je de tab Variaties.
  4. Voeg daar de 5 artikelen met verschillende maten aan toe.
  5. We gaan nu titels toevoegen voor deze variaties, dit doe je onder Instellingen > Programma > Artikelen > Variatie-opties.
  6. Je krijgt nu twee vensters te zien. Aan de linkerkant kan je de variatiegroep toevoegen in ons geval is het Broekmaten.
  7. Vervolgens klik je op Maten en voeg je aan de rechter venster soorten variaties toe, in ons geval is het 32, 33, 34, 35 en 36.
  8. Open nu weer de moederartikel en ga naar de tab Variaties. Je ziet aan de rechterkant de variatieoptie Broekmaten deze kan je aan te vinken. Vervolgens zie je daar naast opties staan en zie je de 5 variatie opties staan die wij zojuist hebben toegevoegd ("32, 33, etc.").
  9. Klik op één van de dochter artikelen en selecteer boven de optiewaarden van elk artikel.
  10. Na alle maten gekoppeld te hebben voer je een export uit. Vink hierbij Artikelvariaties aan.

Voor hulp bij het maken van artikelvariaties in Order-Direct raden we aan contact op te nemen met Order-Direct.

PS: Let er op dat het variatieartikel aangevinkt moet zijn. Ook moeten de opties zijn aangevinkt en ingevuld in de 2e kolom.

Foutmelding: "Can't connect to MySQL server."
  1. Ga naar onze support pagina
  2. Noteer het IP adres en stuur deze aan support@cmspecialist.nl.
  3. Wij controleren het, en laten weten zodra we hem vrij hebben gegeven.

Waarom werkt het zo?

Order-Direct schrijf direct in onze database. Dat betekent dat de computer waar Order-Direct op staat een directe verbinding krijgt als je een artikel toevoegt of bijvoorbeeld een order ophaalt. Tijdens het koppelen van Order-Direct en de webshop hebben we daarom het IP adres nodig. Het IP adres is een uniek nummer van jouw internetverbinding. Als je van internetprovider wisselt moeten wij het nieuwe IP adres daarom weten.