B2B webshop

Goed gevonden worden is enorm belangrijk, daarom hebben wij ons systeem volledig omgebouwd. We noemen dit 'SEO by design'. Dit betekent dat we elke pagina volledig kunnen sturen op zoekmachineoptimalisatie met het toevoegen van metatitels, metatags, metadescriptions etc. Zie ook onze blogpost.

Wij hebben regelmatig overleg met externe partijen om de vindbaarheid van ons pakket CM Shop nóg beter te maken. Maar SEO komt niet alleen neer op techniek. Ook de inhoud van de website speelt een grote rol. Sterker nog, dat is tegenwoordig eigenlijk nog belangrijker. 'Content is king' wordt er vaak gezegd.

Snelheid, voor zowel bezoeker als B2B webshopbeheerder

Wat ons systeem echt kenmerkt, is de enorme snelheid. Niet alleen de voorkant van onze B2B-webshops zijn snel, maar ook de achterkant van ons systeem. Die snelheid halen we omdat we ons systeem CM Shop volledig zelf geschreven hebben. Hierdoor hebben we totale controle over wat er gebeurt.

Snelheid is niet alleen belangrijk om hoger te scoren in zoekmachines, maar ook voor de bezoekers die jouw website gebruiken én wanneer jij zelf aan je website werkt. En dat laatste wordt (vinden wij) te vaak vergeten. Dat is één van de redenen waarom wij zelf een systeem hebben ontwikkeld.

Veiligheid met eigen code

We werken niet met plug-ins van derde partijen zoals WordPress dat bijvoorbeeld wel doet. Het risico met dergelijke plug-ins is dat ze niet altijd geüpdatet worden door de makers, zodat ze een kwetsbaar doel zijn voor hackers. Dat kun jij als B2B ondernemer niet gebruiken. Wij updaten ons systeem regelmatig, inclusief alle koppelingen en modules. Die gaan dus allemaal tegelijk mee.

Kennis van meerdere systemen

Ironisch genoeg staat onze naam voor Content Management Specialist. Het plan was dat we ons zouden aanbieden als specialisten in Drupal, Magento en WordPress. We hadden hier tenslotte al vanaf 2006 ervaring mee. Vlak nadat wij onze visitekaartjes hadden laten drukken besloten we toch om ons eigen systeem te bouwen.

De ontwikkeling van open-source gaat hard en we vinden het in principe een prachtig concept. Meerdere ontwikkelaars van over de hele wereld werken aan zo'n open-source-systeem, wat natuurlijk zijn voordelen heeft. Bij ons systeem is dit een team van 10 mensen, dat gaat natuurlijk minder hard. Maar wat bij ons het grote verschil is: wij werken aan één systeem. Geen losse plug-ins die elkaar kunnen bijten of niet kunnen samenwerken. In onze open-source-tijd hebben we er meerdere keren achter moeten komen dat bepaalde onderdelen na een update van een losse plug-in niet meer werkten. Wij waren toen wel "genezen" van open-source.

Gedeelde interesses

Eigenlijk vind je het concept van open-source nog wel terug in ons CM Shopsysteem. Als klant A iets wil, bouwen we het zo dat klant B en C er ook nog iets aan hebben. Heeft klant C uiteindelijk behoefte aan een volgende uitbreiding van wat we net gebouwd hebben, dan hebben klant A en B daar ook weer profijt van. Zo ontwikkelen we samen door.

Veel B2B ervaring

Zoals je hierboven wellicht al hebt gemerkt, zijn we heel ervaren. We hebben al 260+ webshops en 90+ B2B-webshops gebouwd voor verschillende branches. Hierdoor zijn we heel breed georiënteerd.

Het standaard antwoord is: dat verschilt. Maar meestal is het afhankelijk van de B2B klant. Er moet namelijk vrij veel aangeleverd worden. Hebben we deze informatie eenmaal ontvangen, dan kunnen we behoorlijk vlot leveren. Want:

• Ons eigen webshopsysteem CM Shop kan op zichzelf al enorm veel. Installatie van het systeem kan zelfs al binnen één week.
• Vormgeving en techniek zijn 2 aparte trajecten. Aan deze twee trajecten kan gelijktijdig gewerkt worden. Terwijl wij bezig zijn daarmee, kun jij de webshop alvast gaan vullen. We kunnen jouw B2B webshop ook alvast aan jouw ERP-pakket koppelen.

Soms kunnen we binnen 2 weken opleveren, maar meestal is de doorlooptijd 4 tot 8 weken. Bij grotere maatwerktrajecten kan het nog wel eens 3 maanden duren. Maar in alle gevallen werken we met een planbord waarbij de taken duidelijk verdeeld zijn; de Kanban-methode.

Jazeker. Ons systeem kan in 6 talen uitgevoerd worden, daarnaast kunnen we alle valuta's aan. Ook kunnen we per land of taal bepalen waar het valutateken komt te staan (een Duitser is bijvoorbeeld gewend dat het €-teken achter het bedrag staat).

Multidomein

Het is mogelijk om andere talen op andere domeinnamen te laten draaien en de vormgeving aan te passen. Om nog even terug te komen op onze oosterburen: zij kennen iDEAL niet en hebben een voorkeur voor SOFORT. Ook vinden Duitsers het prettiger om op een .de-domein te komen in plaats van op een .nl-domein.

Per land kunnen we specifieke levermethodes aanmaken en aangepaste tarieven hanteren. We werken met HS-codes om de zendingen op de juiste manier aan te geven bij de douane. Ook afbeeldingen hernoemen we per taal, om goed te blijven scoren in de zoekmachines.

Elke 3 maanden laten we ons B2B CM Shopsysteem volledige scannen door een externe partij die alle nieuwe, mogelijke kwetsbaarheden test. Als er uit deze test nieuwe kwetsbaarheden naar voren komen, lossen we die zo snel mogelijk op in onze nieuwe versie. Dat is ook nodig als je als webshopeigenaar wilt voldoen aan keurmerken zoals Thuiswinkel Waarborg.

Onze motorkap is dicht

Ons systeem is gesloten, in tegenstelling tot open-source. Daar staat de motorkap eigenlijk gewoon open, voor iedereen die eronder wil kijken. Bij ons is de motorkap dicht. Niemand kan zomaar in onze code kijken. Hierdoor is reverse engineering niet mogelijk.

Niet afhankelijk van hosting bij derde partijen

Daarnaast verzorgen wij zelf onze hosting bij een datacenter in Amsterdam. Hierdoor zijn wij niet afhankelijk van externe partijen. Wij weten dus ook precies welke modules en processen op onze machines draaien.

Wil je overstappen naar ons systeem, dan is het belangrijk dat we een migratieplan opstellen. Dit doen we samen met jou. Enkele onderwerpen die in zo'n plan aan bod komen zijn:

• Structuur overzetten (of direct herindelen).
• Inhoud overzetten. Denk aan categorieën, prijzen, pagina's en andere informatie.
• Relaties of debiteuren overzetten. Denk aan prijsafspraken etc.
• Redirects maken. De meeste pagina's in je oude systeem zullen waarde opgebouwd hebben in de zoekmachines. Die moeten we netjes omleiden naar je nieuwe webshop om geen linkwaarde te verliezen.
• Koppelingen aan de juiste systemen. Denk hierbij aan ERP, administratie of verzendproviders.

We begeleiden je van a tot z. Daarnaast krijg je een volledige en toegankelijke training met betrekking tot ons systeem. Ook heb je toegang tot talloze instructievideo's en ons supportteam staat altijd voor je klaar.

Ja, absoluut. Dat vinden wij zelfs een heel erg leuk aspect aan ons werk. We adviseren en stimuleren ondernemers graag, zeker omdat we zelf al meer dan 15 jaar ervaring hebben met e-commerce en met ondernemen. Maak gerust een afspraak met ons.

Ja, dat is mogelijk.

Een klantportaal heeft meestal alleen een inlogscherm voor de buitenwereld. Ons systeem is behoorlijk flexibel en kan makkelijk als klantportaal of bestelportaal ingesteld worden. Zo kunnen je B2B-klanten direct inloggen als nieuwe of bestaande klant in het klantenportaal. In deze B2B-webshopomgeving kunnen zij producten bekijken en bestellingen doen.

Dat is zeker mogelijk! In veel gevallen houden we met een B2B-webshop ook al rekening met consumenten. Deze moeten naar een verkooppunt geleid worden op basis van zijn of haar locatie. Maar het is ook mogelijk dat de consument direct kan bestellen, waarbij er aangepaste consumententarieven getoond kunnen worden.

Autorisatieniveaus zijn de uitkomst

Een consument moet natuurlijk ook kunnen inloggen en orders terug kunnen vinden, net als een B2B-klant. Alleen heeft de B2B-klant vaak meer (of juist minder) rechten en gaan bestellingen vaak per doos. Onze autorisatieniveaus bieden zowel consumenten als B2B-klanten de juiste klantomgeving.